Soluciones de Comunicaciones Unificadas en Barcelona

Introducción a las comunicaciones unificadas

Las necesidades empresariales actuales a nivel de comunicaciones hacen que los trabajadores estén permanentemente conectados, y necesiten comunicarse tanto a través de llamadas telefónicas así como mediante el envío de e-mails, sms, faxes, mensajería instantánea,...

En TS-Telecon Sistemas, conocedores de esta necesidad, disponemos de la una solución integrada con la que se simplifican las comunicaciones empresariales entre personas y organizaciones sin importar los dispositivos técnicos o las plataformas utilizadas.

Las soluciones disponibles de Comunicaciones Unificadas integran el teléfono y sus funcionalidades (llamadas telefónicas, videoconferencia,...) con el trabajo realizado a través de un ordenador (documentos, hojas de cálculo, mensajería instantánea, correo electrónico,...) modificando y mejorando el funcionamiento de cualquier empresa.

CARACTERÍSTICAS TS Comunicaciones Unificadas

La solución TS Comunicaciones Unificadas, está diseñada, construida y evolucionada por Telecon Sistemas (TS) para integrar las comunicaciones telefónicas y por ordenador disponibles habitualmente en cualquier entorno empresarial:

1 Telefonía

Las funcionalidades más utilizadas en las comunicaciones empresariales a nivel de telefonía son:

• Llamadas telefónicas. Recepción y emisión de llamadas de voz, tanto convencionales como a través de IP.
• Videoconferencia.
• Buzón de voz. Almacenado de mensajes de voz en buzón personalizado.
• Audioconferencia.
• Servicios adicionales. Llamada en espera, transferencia de llamada,...

2 Datos

Las funcionalidades más utilizadas en las comunicaciones empresariales a nivel de datos son:

• E-mail.
• SMS.
• Fax
• Mensajería instantánea.
• Videoconferencia.

3 Comunicaciones unificadas

TS Comunicaciones Unificadas son soluciones de integración de la telefonía y sus funcionalidades con los datos:

- Funcionalidades de voz integradas en los datos a través del ordenador:

• Correo de voz enviado como correo electrónico.
• Llamadas telefónicas recibidas o realizadas a través de PC (VoIP).

- Funcionalidades de datos a través del ordenador integradas en las funcionalidades de e-mail:

• Fax recibido por correo electrónico.
• SMS recibido por correo electrónico.

- Funcionalidades de datos a través del ordenador integradas en las funcionalidades de telefonía:

• Mensajería instantánea recibida en el teléfono.
• SMS recibido en el teléfono.
• Videoconferencia a través del teléfono.

ASPECTOS A DESTACAR DE TS Comunicaciones Unificadas

• Plataforma única y escalable con la que mejorar las comunicaciones empresariales.
• Integrable en cualquier infraestructura disponible por el cliente.

VENTAJAS TS Comunicaciones Unificadas

Con las soluciones de Comunicaciones Unificadas de TS podrá obtener las siguientes ventajas:

• Integración con la infraestructura tecnológica existente en la empresa.
• Flexibilidad en la adaptación de nuevas tecnologías, pudiendo ampliar nuevas funcionalidades en el momento deseado.
• Aumento de la colaboración y la productividad de los trabajadores.
• Amplio abanico de formas de comunicaciones empresariales, pudiendo alternar fácilmente entre el teléfono y el correo electrónico (el correo electrónico puede estar formado por e-mails, faxes convertidos en e-mails,...).
• Incrementa la fidelización de los clientes, al disponer de empleados siempre conectados.
• Ahorro en costes de infraestructura de IT al poder implementar la solución de forma escalable, según las necesidades empresariales y adaptándose a la infraestructura disponible

FAQS TS Comunicaciones Unificadas

¿Tendré que cambiar la infraestructura de comunicaciones actualmente disponible en mi empresa?

No, la solución TS Comunicaciones Unificadas permite de una forma sencilla y eficaz la integración en cualquier infraestructura de IT disponible en su empresa.

¿Qué ventajas tendrán los empleados al utilizar TS Comunicaciones Unificadas?

• La posibilidad de resolución inmediata de tareas pendientes.
• Múltiples medios de contactar con clientes, proveedores,...
• Aplicaciones de comunicaciones integradas en las aplicaciones de negocio disponibles en la compañía.
• Colaboración en tiempo real.

¿Qué ventajas tendrán los empleados con movilidad fuera de las oficinas?

• La posibilidad de realizar conferencias de forma sencilla.
• El acceso a todas las herramientas de la oficina (CRM, teléfono, correo electrónico,...) sea cuál sea el lugar donde se encuentre.

¿Cómo impactará la solución TS Comunicaciones Unificadas en mi negocio?

• Mayor accesibilidad a las aplicaciones, lo que repercute en una mayor productividad.
• Posibilidad de movilidad fuera de la oficina siempre conectado.

Le recomendamos también acceder a nuestra página dedicada al producto de comunicaciones unificadas Alcatel OpenTouch.

Consulte con nuestro equipo para conocer las ilimitadas opciones que le ofrecemos desde Telecon Sistemas en las comunicaciones unificadas de su empresa.