Mantenimiento

Servicio técnico y reparación de centralitas telefónicas Samsung

TS — Fri, 21 Sep 2018 14:36:38 +0000

Desde Daratel - Telecon Sistemas ofrecemos un experto servicio técnico y reparación de centralitas telefónicas Samsung, entre los sistemas que reparamos están las centralitas Samsung analógicas, RDSI o IP. Así como los elementos específicos de los sistemas de telefonia Samsung como Placas, tarjetas, teléfonos, terminales y conectividad.

Distribuidor Alcatel Enterprise Expert Business Partner también en 2016

TS — Fri, 12 Feb 2016 10:25:28 +0000

Este 2016 en Telecon Sistemas hemos vuelto a renovar la certificación oficial como distribuidor Alcatel Enterprise Expert Business Partner.

Esta certificación oficial de Alcatel-Lucent certifica el máximo nivel de preparación técnica y a nivel de análisis de las soluciones y equipos de la empresa Alcatel-Lucent.

Esquema del traslado de la telefonía de una empresa

TS — Tue, 03 Nov 2015 08:44:30 +0000

Desde TS-Telecon Sistemas presentamos un interesante esquema con los detalles del proceso de traslado de la centralita telefónica y los equipos de telefonía (servidores, red y terminales) a una nueva ubicación.

Las 10 claves del traslado de una central de telefonía

TS — Mon, 02 Nov 2015 22:24:36 +0000

Realizar el traslado de la telefonía de una empresa no es un proyecto menor que se deba menospreciar, puesto que las consecuencias de cualquier error en el cálculo y planificación del proyecto de traslado puede resultar en un problema de días de resolución, dejando una empresa sin comunicaciones (teléfono, internet, etc.).

Alquiler de centralita telefónica en Cornellá del Llobregat

TS — Thu, 12 Mar 2015 12:39:14 +0000

Fecha de proyecto:

2008/02

Localidad (Zona):

Cornellá del Llobregat (Baix Llobregat)

Equipo / Servicio:

Centralita Telefónica PBX

Necesidad:

Alquilar una centralita para gestionar la telefonía de la empresa

Solución aportada:

Empresa especializada en fabricación de componentes industriales con oficinas y fábrica ubicadas en Cornellá del Llobregat (Barcelona) contacta con el departamento comercial de Telecon Sistemas para solicitar información sobre centralitas telefónicas, sus precios, mantenimientos, etc.

Nuestro comercial conversa con el cliente con el fin de obtener toda la información necesaria para poder asesorarle adecuadamente de acuerdo a sus necesidades.

Dentro de las diversas opciones de las que dispone el cliente para adquirir una centralita: renting, compra y alquiler, este se muestra mas interesado por la opción de alquiler.

En base a esta conversacion, se le realiza una oferta al cliente en la que se incluye en concepto de alquiler trimestral una centralita telefónica y 8 teléfonos que permitirán cubrir todas sus necesidades iniciales. En un futuro, si fuese necesario podrían ampliar el número de terminales o las funciones de la centralita para adecuarse a la nueva situación

Se establece un día para la instalación y configuración de la misma en la empresa del cliente por parte de los técnicos de Telecon. Se conecta la centralita a la actual infraestructura de la empresa y se realiza pruebas con los nuevos teléfonos para confirmar que todo está correcto.

Tiempo de ejecución:

4 horas (desplazamiento incluido)

Resultado Final:

Centralita telefónica instalada en régimen de alquiler

Mantenimiento centralita Alcatel Omnipcx Office en Lloret de Mar

TS — Thu, 19 Feb 2015 12:15:23 +0000

Fecha de proyecto:

2007/04

Localidad (Zona):

Lloret de Mar (Girona)

Equipo / Servicio:

Centralita Alcatel Omnipcx Office Advanced

Necesidad:

El cliente necesita soporte técnico para el mantenimiento de su central telefónica

Solución aportada:

Hotel de Lloret de Mar contacta con Telecon Sistemas para solicitar información sobre contratos de mantenimientos de centralitas, ya que necesitan un servicio técnico que atienda las incidencias de su instalación telefónica.

Nuestro departamento comercial asesora al cliente y le explica las diversas modalidades de contrato de mantenimiento que Telecon Sistemas dispone y las caraterísticas de cada una.

El cliente opta por un contrato Inoffice que le permite recibir asitencia técnica 5 días por semana, 8 horas al día. Incluye desplazamientos y sustitución de piezas averiadas.

Previamente a la firma del contrato se realiza una visita a las instalaciones del cliente para valorar el estado de la centralita telefónica, los teléfonos, cableado, etc. En caso necesario, nuestros técnicos pueden plantear posibles mejoras en la instalación telefónica.

En este caso concreto, se optó por realizar una serie de ampliaciones y mejoras en la centralita. A partir de este momento el cliente quedo cubierto por el contrato de mantenimiento Inoffice de Telecon Sistemas.

Pulse aquí, para más información sobre el servicio de mantenimiento de centralitas.

Tiempo de ejecución:

1 día

Resultado Final:

Instalación telefónica actualizada y contrato de mantenimiento en curso

Programación y Mantenimiento de Centralita Alcatel 4200 en Olot

TS — Tue, 17 Feb 2015 12:11:40 +0000

Fecha de proyecto:

2009/09

Localidad (Zona):

Olot (Girona)

Equipo / Servicio:

Centralita Alcatel 4200

Necesidad:

Programación de la centralita para permitir llamadas externas desde el teléfono inalámbrico de guardia

Solución aportada:

Residencia ubicada en Olot (Girona) contacta con departamento técnico de Telecon Sistemas para solicitar unos cambios en la programación de su centralita Alcatel 4200.

Concretamente lo que el cliente necesita es que uno de los télefonos inalámbricos que se utiliza para un turno de guardía pueda realizar llamadas externas.

Nuestro técnico informa al cliente que es posible realizarlo de forma remota. Para llevarlo acabo se conecta a la centralita Alcatel 4200 y se configura el teléfono inalámbrico para situarlo dentro de lo que se denomina grupo de noche donde se incluyen una serie de configuraciones diferentes a la programación de día.

En este caso, permitirá que lo teléfonos inalámbricos puedan realizar llamadas externas durante los periodos que dure el turno de guardia.

Una vez realizada la configuración se realizan pruebas para confirmar que esta es correcta.

Pulse aquí, para más información sobre el servicio de mantenimiento de centralitas telefónicas Alcatel.

Tiempo de ejecución:

1 hora

Resultado Final:

Centralita configurada para permitir llamadas externas desde teléfono inalámbrico de guardia

Instalación centralita Alcatel OXO en Girona

TS — Fri, 13 Feb 2015 12:18:49 +0000

Fecha de proyecto:

2014/11

Localidad (Zona):

Girona

Equipo / Servicio:

Centralita Alcatel OXO

Necesidad:

Instalación y configuración de una centralita Alcatel OXO

Solución aportada:

Despacho de abogados con oficinas en Girona, contacta con el servicio técnico de Telecon Sistemas para solicitar una instalación y configuración de una nueva centralita Alcatel OXO y el traslado de líneas a una nueva ubicación donde esta se encuentra.

Nuestro técnico les solicita todos los datos necesarios y explica al cliente la cronología y los pasos a seguir para llevar a cabo la instalación y traslado.

La instalación de la centralita se llevará a cabo en dos intervenciones:

1- En la primera, nuestro técnico se desplazará a la ubicación actual de las oficinas para proceder a la anulación de la centralita actual Panasonic.

2- En una segunda intervención, se realizaran diversos pasos:

Instalación de la centralita telefónica Alcatel en la nueva localización de las oficinas.
Integración de líneas y extensiones.
Programación de la centralita para funcionar con dos empresas.
Formación. Se explica a los usuarios el funcionamiento de teléfonos y centralita con las configuraciones actuales.

Finalmente se realizan diversas pruebas para confirmar que las llamadas se emiten y se reciben correctamente de acuerdo a las necesidades del cliente.

Pulse aquí para más información sobre el servicio de instalación de centralitas telefónicas.

Tiempo de ejecución:

6 horas (en dos intervenciones)

Resultado Final:

Centralita Alcatel instalada, configurada y funcionando correctamente

Telecon Sistemas ofrece la promoción Alcatel TRANSFORM y CONNECT IP+

TS — Tue, 10 Feb 2015 10:14:34 +0000

Telecon Sistemas ofrece las promociones Alcatel Transform y Alcatel Connect IP+, con descuentos para las renovaciones de sus sistemas de telefonía antiguos y proyectos de conexión de su centralita Alcatel OXO a IP.

Ventajas de trabajar con un distribuidor Alcatel Expert Business Partner

TS — Wed, 04 Feb 2015 07:32:20 +0000

Como empresa que necesita un sistema de telefonía de calidad debe conocer las ventajas que obtiene al trabajar un distribuidor oficial Alcatel que tenga la certificación Alcatel Expert Business Partner.

La certificación Expert de Alcatel Business Partner acredita el máximo nivel de conocimiento y capacidad necesarios para analizar, instalar y mantener los productos de la empresa Alcatel-Lucent, orientado a las soluciones de centralitas telefónicas, telefonía IP y redes de datos.

Alcatel acredita a Telecon Sistemas otro año más como Alcatel Expert Business Partner

TS — Tue, 03 Feb 2015 09:28:23 +0000

La empresa Alcatel Lucent acredita otro año más a Telecon Sistemas como distribuidor Alcatel Expert Business Partner.

Noticia de la certificación Alcatel 2016, aquí.

La certificación Expert del programa Alcatel Business Partner, tiene como objetivo la máxima preparación a nivel técnico y funcional de los productos y soluciones que ofrece la empresa Alcatel.

Mantenimiento y ampliación de instalación telefónica en Barcelona

TS — Thu, 29 Jan 2015 09:28:52 +0000

Fecha de proyecto:

2014/09

Localidad (Zona):

Barcelona

Equipo / Servicio:

Mantenimiento y ampliación de la actual instalación telefónica

Necesidad:

Mantenimiento del cableado y programación de una ampliación de extensiones móviles en la central

Solución aportada:

Centro de integración laboral ubicado en Barcelona contacta con Telecon Sistemas para un servicio de mantenimiento de su instalación telefónica.

En concreto, es necesario realizar un mantenimiento del cableado de la instalación telefónica de unas nuevas oficinas, la instalación de su central de telefonía Alcatel OXO en una nueva ubicación y una ampliación de terminales (mediante la instalación de un track para móviles) para configurar extensiones con movilidad dentro de la empresa.

El track para móviles se suele realizar con el objetivo de reducir el gasto telefónico, no obstante al no necesitar de cableado hasta su ubicación también es una solución interesante en empresas y lugares donde la instalación de cableado puede resultar problemática.

Nuestro servicio técnico se reúne con el cliente para obtener el máximo detalle del estado de la instalación telefónica actual, así como de las mejoras y ampliaciones que quieren realizar en la misma.

Una vez aceptado el presupuesto por parte del cliente, nuestros técnicos de Telecon Sistemas se desplazan a las oficinas para ejecutar las tareas de mantenimiento y programación acordadas, entre las diferentes acciones que se realizan tenemos:

Mantenimiento del cableado existente en el nuevo local, sustitución de los cables que presentan algún tipo de deterioramiento así como la revisión y reparación de los conectores de los cables de red.
Conexión del cableado a la central Alcatel OXO de la que disponen estas oficinas y configuración de la misma.
Ampliación de la central telefónica mediante la instalación de tracks para móviles en diversos puntos. Este tipo de instalación permite disponer de un teléfono móvil como si fuese uno fijo asociado a una extensión de la central de teléfonos.
Programación de la central Alcatel OXO para añadir las nuevas extensiones y terminales móviles.

Finalmente nuestros técnicos realizan todo tipo de pruebas para confirmar el correcto funcionamiento de la instalación telefónica.

Pulse aquí, para más información sobre la reparación y el mantenimiento de redes de cableado estructurado.

Tiempo de ejecución:

7 horas (desplazamiento incluido)

Resultado Final:

Instalación telefónica y nuevas extensiones móviles funcionando correctamente

Actualización CPU en centralita Alcatel OXO en Barcelona

TS — Fri, 16 Jan 2015 12:48:09 +0000

Fecha de proyecto:

2014/10

Localidad (Zona):

Barcelona

Equipo / Servicio:

Centralita Alcatel OXO

Necesidad:

Actualización de la CPU en centralita OXO a la última versión

Solución aportada:

Empresa de viajes con oficinas en Barcelona, contacta con el servicio técnico de Telecon Sistemas debido a que necesita contratar un operador SIP para su empresa y según le han informado no es posible con la versión actual de su centralita Alcatel OXO.

Desde el servicio técnico se confirma esta información y se acuerda pasar al cliente un presupuesto que incluya la nueva CPU así como un nuevo SAI que permita mantener el suministro eléctrico suficiente tiempo en caso de problemas electricos.

Nuestro técnico se desplaza a las oficinas del cliente e inicia el proceso de instalación y configuración:

Conexión de la centralita Alcatel OXO al nuevo SAI.
Copia de seguridad de la base de datos de la actual centralita.
Sustitución de la antigua CPU por la nueva Power CPU.
Instalación del software necesario para el funcionamiento de la centralita.
Importación de la antigua base de datos sobre el nuevo sistema.

Con este proceso el cliente ya dispone de la última versión de CPU en su centralita Alcatel que además de permitirle trabajar con un operador SIP, amplia el número y la gama de terminales compatibles con la centralita y mejora el rendimiento general de la misma.

Finalizado el proceso de actualización del sistema, se realizan las pruebas pertinentes para confirmar que la instalación telefónica funciona correctamente con las mismas funcionalidades y configuraciones que tenían en la centralita.

Pulse aquí, para más información sobre la instalación de centralitas Alcatel.

Tiempo de ejecución:

3 horas

Resultado Final:

Centralita Alcatel OXO actualizada a la última versión Power CPU

Nuevo lanzamiento de Alcatel OpenTouch Suite para PYMES y OmniPCX Office RCE10

TS — Fri, 07 Nov 2014 08:52:34 +0000

Alcatel-Lucent lanza durante este último trimestre del 2014 una nueva versión de la Suite Open Touch para Pequeñas y Medianas empresas junto a la última versión de OmniPCX Office RCE R10. (OXO release 10)

Alcatel OXO (OmniPCX Office) release versión 10.0

TS — Thu, 06 Nov 2014 11:55:17 +0000

Alcatel-Lucent ha lanzado una nueva versión de la centralita Alcatel OXO (OmniPCX Office), la versión es la release 10.0 de su central telefónica.

En esta nueva versión se ofrecen de forma mejorada los productos Alcatel OpenTouch Suite para PYMES (pequeñas y medianas empresas) juntamente con la última versión de la OmniPCX Office RCE R10 (o lo que es lo mismo la release 10.0 de la centralita Alcatel OXO).